Stellenangebote für Anwendungsbetreuung, Helpdesk

Installation von IT-Systemen inkl. der Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Anwendersoftware "iSE-COBRA"; selbständige Durchführung von Inbetriebnahmen, Abnahmen und Kundenschulungen; Fehleranalyse und Störungsbeseitigung;...

Entwicklungsvorbereitende Planung von Produkten im Umfeld des eGovernments (Anforderungsanalyse und fachliche Spezifikation von Web-Anwendungen); Pflege und Optimierung bestehender Produkte;...

Durchführung von IT-Projekten bei unseren Kunden; du betreust selbständig und eigenverantwortlich unsere Kunden im Bereich der Entwicklung und Instandhaltung der jeweiligen Infrastruktur; Remote-Unterstützung Wartung unserer Kundensysteme;...

Langfristige und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden; Zentrale Steuerung, Koordination und Unterstützung sämtlicher Maßnahmen zur quantitativen und qualitativen Leistungserbringung; Sicherstellung der Einhaltung von vertraglichen Regelungen;...

Geht es um schnellen und intelligenten IT-Support per Ticket, Mail oder Telefon, sind Sie die stets geschätzte Anlaufstelle für alle IT-Anwender. Ob bei der umfassenden Bearbeitung von Tickets in ServiceNow oder der Beseitigung von Störungen;...

Tätigkeit in unserem First und Second Level Support. Einrichtung, Wartung und Administration von Systemen und der gesamten IT-Landschaft an allen vernetzten Standorten. Prozessaufnahme, Dokumentation, Tätigkeiten mit kaufmännischem Kontext;...

Entgegennahme und Dokumentation der Kundenanfragen in unserem Ticketsystem; Betreuung und Hilfestellung für unsere Kunden bei der Ausführung ihrer Aufgaben mit den vielfältigen DAKOSY Anwendungen; Problemlösung via Telefon und E-Mail;...

Mitarbeit in Projektteams mit der Verantwortung für die Kommunikationslösung; Begleitung von der Errichtung, über Implementierung bis zur Inbetriebnahme von Sprachkommunikationssystemen;...

Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen (UserHelpDesk); Betreuung und Überwachung der vorhandenen IT-Systeme; Kompetenzverwaltung für die betreuten Anwendungen; Koordination der angeschlossenen Dienstleister, Erstellung von Anleitungen;...

Provide technical support for B2B and enterprise customers Be internally the first point of contact to the outsourced customer support team; advanced troubleshooting for different Wacom devices (hardware and/or software);...

Aktives Monitoring bestehender Systeme und Anwendungen; Überwachung, Pflege und Weiterentwicklung der Netzwerkkomponenten wie Firewall, Router, Switches, Mail Gateways; Hardwareverwaltung und -Support am Clientsystem, Neuinstallation;...

Anwendungsberatung im Service- und Supportteam zur Betriebsführung von Vertriebs- und Kontrollsystemen für eTickets; organisatorische und technische Einrichtung neuer Systemmandanten und Softwaremodule; Systemadministration;...

Einrichtung, Konfiguration und Inbetriebnahme unser serverbasierten Systeme beim Kunden vor Ort oder mittels Fernwartung; Einrichtung unseres video basierten Personenschutzes und der Patientenvalidierung sowie weiterer Applikationen;...

Beschaffung, Installation und Wartung unserer IT-Systeme inkl. Lizenz- und Softwareverwaltung; technischer Support für alle Abteilungen (PC, Drucker, Smartphone); Einhaltung von IT-Sicherheitsstandards;...

First-Level-Support in IT-Fragen per E-Mail, Telefon und Ticket; Erstanalyse und Monitoring von technischen und organisatorischen Supportmeldungen; Aufbereitung und Weiterleitung von IT-Problemstellungen an nachgelagerte Stellen;...

Einführung, Installation und Betrieb einer Citrix-Umgebung; Weiterentwicklung und eigenständige Verantwortung einer Citrix-Umgebung; proaktive Überwachung der eingesetzten Systeme; Ansprechpartner für die User im Rahmen des Second Level Supports;...

Ansprechpartner bei Informationssicherheitsfragen; Koordination der verantwortlichen Dienstleister und Bewertung von Meldungen über Schwachstellen, Störungen und Schadensereignisse;...

Als Teil unseres IT-Teams bist du Helfer, Berater und Impulsgeber in vielseitigen Fragestellungen rund um unsere IT-Systeme; Gemeinsam mit deinem Team administrierst und pflegst du unsere internationalen Netzwerk- und Sicherheitseinrichtungen;...

Technische Betreuung und Entwicklung von IT-Systemen, die den Passagierprozess in den Flughafenterminals unterstützen; Beratung und Mitarbeit bei der Anforderungsaufnahme in Projekten sowie Konzeptentwicklung von IT-Produkten;...

Annahme von Störungsmeldungen im Service Desk (persönlicher und telefonischer Kundenkontakt); Bearbeitung von Incidents und Anfragen im First-Level-Support; Weiterleitung von Meldungen an den 2nd-Level-Support; Dokumentation in der Wissensdatenbank;...

Sie sind zuständig für die Sicherstellung des Betriebs unseres internen Netzwerkes und unserer Anwendungen sowohl in unserer Zentrale, als auch in unseren Filialen. Sie unterstützen den 1st Level Helpdesk und den Support;...

Sie unterstützen bei der Sicherstellung des operativen IT-Betriebs; verwalten, kontrollieren und supporten die im Unternehmen genutzten Standardsoftware (MS-Office, MS Outlook, Clientzugriff Software VPN, FTP, Antivirus, etc.) und Eigentwicklung;...

Erarbeitung von Vertriebsprozessen und Kampagnen und deren Umsetzung in Salesforce sowie das nachfolgende Erfolgsmonitoring; zentraler Ansprechpartner für die Salesforce-Anwender; Ermittlung des Schulungsbedarfs;...

Planning, installation and administration of windows servers; Virtualization with clustered Hyper-V; Administration of Active Directory and Exchange servers Support for infrastructure based services such as DNS, DHCP, LAN and WAN;...

Pflege, Verwaltung und Ausbau der Domänenstruktur;...