Stellenangebote für Anwendungsbetreuung, Helpdesk

Störungsbehebung und Support-Analysen im Anwender Bereich; Konzipieren, Analysieren, Einspielen und Testen von ERP-Systemerweiterungen sowie Schnittstellen zu vor- und nachgelagerten Systemen;...

First- und Second-Level-Support und Unterstützung unserer Spracherkennungs-Anwender, telefonisch und schriftlich auf Basis unseres i-SOLUTIONS-Ticketsystems; selbständige Problemanalyse mit Remote-Zugriff auf unsere Kundensysteme;...

Reporting und ggf. Eskalations-Initiierung sowie Überwachung von Maßnahmen, die aufgrund von „Lessons learned“ und Analyse der definierten Reports festgelegt wurden; Erstellung von Release- und Deploymentplänen;...

Du koordinierst die Einrichtung von Test-, Integrations- und Produktivumgebungen und betreust diese unter Beachtung von aufsichtsrechtlichen Vorgaben; In Projekten eingebunden, trägt dein technisches Fachwissen zu erfolgreichen Abschlüssen bei;...

Administration, Installation, Konfiguration und Betreuung von Client- und Serversystemen im Microsoft Umfeld sowie Drucker und Kopiersystemen; Administration von Windows-Server-Anwendungen (z. B. Windows Active Directory, DHCP, DNS, Exchange);...

Vorhandene Netzwerk-Kenntnisse vertiefen und im Cisco Umfeld spezialisieren;...

Unterstützung ausgewählter Partner im Einsatz und der effektiven Nutzung von digitalen Medien, Schnittstellen und (Angebots-)Systemen; Sicherstellung der effektiven Positionierung in externen Vergleichsangebotssystemen;...

Entwicklung und Umsetzung von Konzepten für den weiteren Ausbau der digitalen Infrastruktur in Glasfaser- und Koaxialkabelnetzen auf Basis FTTx und DOCSIS;...

Mitarbeit im Team zentraler Benutzerservice; Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen jeglicher Art; Unterstützung bei der Planung, Bearbeitung und Durchführung der IT-Anforderungen bei hausinternen Umzügen;...

Sicherstellung der Verfügbarkeit aller IT Services; Analyse und Behebung von IT-Störungen; 2nd Level Support via Ticketbearbeitung (Jira); Logfile-Analyse der internen Web-Anwendungen (JBoss, Apache, Tomcat);...

Kundenorientierter Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung der Anwender in IT-relevanten Fragen über verschiedene Zeitzonen hinweg; Unterstützung unseres IT-Servicedesks; durchlaufende Dokumentation der Meldungen und Lösungen;...

Fachliche Verantwortung für Fachanwendungen der Landespolizei; Koordination und Teilprojektleitung; Anpassung von Betriebskonzepten;...

Administration von Transcoding-, Hörfunk- und Fernsehanwendungen sowie von Applikationsserver-Umgebungen, insbesondere Bildsysteme (picturesafe), FNT Command, OpenProject, EPG, IMC Learning Suite, David Digas, AFT / BAFT, MPN;...

Dazu übernehmen Sie die Leitung aufgaben- und abteilungsübergreifender Projekte bzw. unterstützen solche fachlich und fungieren als erster Ansprechpartner für die entsprechenden Verantwortlichen und Gremien;...

Installation und Administration von Endgeräten in einer zentralen Windows- / Citrix-Umgebung unter Windows 10, Umsetzung der vorgegebenen Sicherheitskonzepte sowie die Betreuung der am Klinikum eingesetzten Software;...

Sie bearbeiten Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich unserer System-Lösungen inkl. Applikationen und Betriebssysteme;...

Sie konzipieren, erstellen sowie betreuen die Service-Systeminfrastruktur zur Integration digitaler Lösungen und entwickeln diese kontinuierlich weiter; bauen Zielarchitekturen unter Berücksichtigung relevanter Anforderungen auf;...

Mitwirkung beim Aufbau und der Weiterentwicklung unseres SAP S/4 HANA Systems; Analyse bestehender Geschäftsprozesse und Transfer dieser unter Berücksichtigung der SAP Standards bzw. SAP Best Practices aus dem R/3- in das S/4-HANA Umfeld;...

First Level Support Hard- und Software clientseitig (Windows 10); Installation und Konfiguration der Arbeitsplätze und Peripheriegeräte; Administration der zentralen Softwareverteilung sowie Patchmanagement; Mitarbeit bei IT-Projekten;...

Abbildung der Prüfungsordnungen aller Fakultäten in POS-GX und HISinOne, Identifizierung erforderlicher Anpassungen und Entwicklung möglicher Alternativen; Erstellung von Vorlagen für Abschlussdokumente in POS-GX bzw. HISinOne;...

Das IT Operation Team ist die Notrufzentrale unseres Hauses. Hierhin wenden sich Kundinnen/Kunden und Kolleginnen/Kollegen per Mail, per Telefon oder persönlich, wenn sie Hilfe und Support benötigen;...

Unser Support-Team betreut die Nutzer des Portals (Immobilien-Makler) sowie die Ansprechpartner des auftraggebenden Unternehmens bei technischen Problemen; 1st Level & optional 2nd Level Support (bei entsprechendem IT-Know How);...

Betreuung einer Microsoft Domänen-Struktur (Server, Clients, Peripherie): Windows Server 2012 R2 und höher; Windows 7 und höher; Office 2010 und höher; IT-Virtualisierung und Remote-Desk-Infrastruktur; Anwender-Support vor Ort und remote;...

Optimierung vorhandener Prozesse und Schnittstellen durch automatisierte Datenbeschaffung; Konzeptionierung, Erstellung und Implementierung von Monitoring- und Controlling Tools; Support und Betreuung der bereits existierenden Anwendungen;...

Beratung unserer Kunden bei der Weiterentwicklung mobiler Vertriebssysteme; Konzeption, Umsetzung und Betrieb mobiler Vertriebsapplikationen; Erstellung von Wireframes, Mockups und Prototypen; Planung und Durchführung von Releasetests;...