Stellenangebote für Anwendungsbetreuung, Helpdesk

Betreuung der Endnutzer in allen Fragen zu lokalen PCs bzw. Notebooks, Druckern und sonstigen Peripheriesystemen;...

Betreuung von Serversystemen des Instituts KN; Weiterentwicklung, Systemanalyse, Anpassungen und Betrieb der im Institut selbstbetriebenen Serversysteme und Dienste; Konzeption, Aufbau und Betrieb von Virtualisierungsumgebungen für Simulationsfarmen;...

Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen (per Telefon, Mail oder am Service Desk); Sicherstellung der Supportqualität (insb. Voraussetzungen klären, Anforderungen erstellen und kommunizieren;...

Betrieb, Betreuung und Überwachung der bestehenden Systemlandschaft; Helpdesk für die Mitarbeiter im 1st Level Support; systematische Fehleranalyse und deren nachhaltige Beseitigung in den Bereichen Programminstallation und Konfiguration;...

Support für verschiedene Zielgruppen und Themen; Bearbeitung und Lösung von eingehenden Anfragen/Tickets; Klassifizierung und Priorisierung der eingehenden Support-Anfragen; Troubleshooting und Fehleranalyse; Mitarbeit bei IT-Projekten;...

Fachliche Vorbereitung von Systemumstellungen; Einweisung des Praxisverwaltungssystems nach Systemumstellung; telefonische Betreuung unserer Kunden;...

Analyse und Einführung von IT-Lösungen im professionellen Umfeld und Gewährleistung von hoher Nutzerzufriedenheit; Automatisierungen von Nutzerprozessen und Service-Desk-Aufgaben; Einführung von digitalen / elektronischen Workflows;...

Entwicklung von Applikationen und Modulen für unser weltweites, zentrales LIMS (Labor-Informations-Management-System) in Zusammenarbeit mit unseren internen Kunden; Betreuung der Laborsoftwarelösungen, Optimierung von Software und Prozessen;...

Als verantwortliche/r Manager/in für den IT-Service und den Helpdesk an unserem Standort München stellst Du die störungsfreie Funktionalität der verantworteten Systeme sicher und betreust unsere Mitarbeiter im Office kompetent und serviceorientiert;...

Betreuung der Server-Landschaft (Windows und Linux Server); Einrichtung und Wartung der Client-Rechner; Ansprechpartner der Mitarbeiter bei Hard- und Softwareproblemen; Betreuung des Netzwerks; Beschaffung von Hard- und Software;...

Beantwortung von Bedienungs- und Prozessfragen; Erarbeitung und Umsetzung von Lösungen; Analyse, Qualifikation, Lösung bzw. Weiterleitung von Bugs; Übernahme anspruchsvoller Projektaufgaben; Erstellung von How-Tos und Reports;...

Im Mittelpunkt stehen die SAP-Anwendungen auf Basis der SAP ERP ECC 6.0 Classic Module FI, CO, MM-PUR, SRM, SD, PS, CATS oder SAP PPM, CRM. Durchführung des 2nd Level Supports (Incident Management, Problem Management und Request Fullfilment);...

Definition / Abstimmung der Schnittstellen; Koordination externer Dienstleister / interne Programmierung; Durchführung und Abstimmung von Tests der Schnittstellen;...

Koordination und Durchführung des lokalen IT-Benutzersupports in Zusammenarbeit mit dem zentralen First-Level-Servicedesk und externen Partnern; Betreuung der Infrastruktursysteme im Fertigungsbereich;...

Be responsible and accountable for the operation, maintenance, monitoring, capacity planning and support of technical areas, e.g. Microsoft Windows servers (2008-2012-2016), Anti Virus, Citrix infrastructure, VMWare platforms;...

Engagierte Beratung und Betreuung unserer regionalen Neu- und Bestandskunden; Administration & Support von Servern und Clients; eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien;...

Konzeption und Implementierung hybrider Mobile-Applikationen (Cordova, Ionic, Angular) im Bereich 2D und 3D Geoinformationssysteme (GIS), sowie Virtual Reality (VR); Beratung unserer Kunden bei der Erarbeitung komplexer mobiler Applikationen;...

Annahme von Supportanfragen per Ticketsystem, Telefon und E-Mail; Unterstützung der Kunden bei der Anwendung der Softwarelösung; enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen; Weiterleitung von weiterführenden Supportanfragen an nachgelagerte Stellen;...

Fachliche Führung des IT Service Desk Teams als Single Point of Contact für den 1st und 2nd Level Support; Sicherstellung der ordnungsgemäßen Bereitstellung der Arbeitsplätze (End Point Management) und User Unterstützung betreffend Workplace IT;...

Sie analysieren und dokumentieren die Standardprozesse; Sie fungieren als SAP-Key-User für den Bereich Vertrieb und sind Ansprechpartner für alle Fragestellungen;...

Administration der IT- und Telekommunikationssysteme; Installation und Konfiguration von Hardware und Software; Netzwerkadministration, Netzwerkmanagement, Netzwerkmonitoring; Troubleshooting und 1.- 2.-3.- Level Support;...

Mit deinem proaktiven Arbeitsstil, unterstützt du aktiv die Konsolidierung der IT-Landschaft und trägst zur Realisierung der Digitalisierungsstrategie bei;...

Du administrierst unsere Microsoft-Systeme wie Windows Server, Hyper-V Cluster, Active Directory, Exchange Server, Skype for Business, IIS, Sharepoint und SQL-Server; betreust unsere Cloud Systeme bei Microsoft Azure und Office 365;...

Selbstständige und technische Pflege sowie Entwicklung von Webplattformen (HTML, CSS, PHP); eigenverantwortliche Weiterentwicklung unseres automatischen Deploymentprozesses;...

Vom Anwendungssupport für Applikationen und Server-Virtualisierungen über die Bereitstellung von Betriebssystemen, Netzwerk- und Sicherheitsinfrastrukturen bis hin zur Mitarbeit und Planung an internen IT-Infrastrukturprojekten im Team;...